Nic takiego się nie działo, przeciążona centrala reagowała w sposób trudny do przewidzenia, stąd zaskakujące komunikaty, błędne sygnały w telefonach, rozłączenia czekających w kolejce.
Stwierdziwszy takie obciążenie centrali postanowiliśmy wbrew wcześniejszym zapowiedziom uruchomić rezerwację także w Centrum. Zdajemy sobie sprawę, że tylko niektórzy z Państwa mogli z tego skorzystać.
Nasze przeprosiny należą się wszystkim Państwu za niemożność dodzwonienia się, godziny spędzone w oczekiwaniu na rozmowę telefoniczną, stracone nerwy.
Spodziewamy się, że w ciągu najbliższych dwóch tygodni wróci do nas część miejsc z nieopłaconych rezerwacji. Będą one oferowane kolejnym chętnym. Poinformujemy Państwa o tym na stronie i na Facebooku.
Liczymy bardzo na to, że następna rezerwacja będzie się już toczyła drogą internetową. Nasze Centrum okazało się na tyle wymagająca, jeżeli chodzi o założenia systemu, że nawet firmy obyte z takimi systemami w innych instytucjach, mają z naszym kłopoty. Mamy nadzieję, że problemy zostały wreszcie rozwiązane i nasz system ruszy przed kolejną rezerwacją. O jego uruchomieniu będziemy Państwa informować.
Liczymy na Państwa zrozumienie.
Zespół Centrum Nauki Kopernik
Warsztaty projektowania
w Koperniku 22.02.2012
w Koperniku 22.02.2012
Przepraszamy za trudności
Otworzona we środę (22 lutego) rezerwacja dla grup na okres od 1 kwietnia do 30 czerwca okazała się rekordowa. Zainteresowanie Państwa było tak wielkie, że w ciągu dnia zarejestrowaliśmy ponad 143 tysięcy połączeń telefonicznych. Nasza centrala nie była w stanie przyjąć takiego ruchu, a nasza infolinia mimo ciągłej pracy od rana i zwiększonej obsady, nie była w stanie odebrać drobnego procenta oczekujących rozmów. Ogromnie nam przykro z tego powodu. Mimo naszych starań mieli Państwo wrażenie, że nie odbieramy telefonów lub mamy awarie linii.
Wystartował projekt GENesis!
