Najczęściej zadawane pytania

  1. Godziny otwarcia i zamknięcia:

  2. Przed wizytą:

    • Od 12 grudnia zmieniliśmy zasady sprzedaży biletów. Wszystkie bilety są dostępne przez internet. W kasie można kupić te bilety, które są do kupienia także przez internet na bieżący dzień.

    • Zachęcamy do planowania wizyty i kupowania biletów przez Internet. W ten sposób można uniknąć niepotrzebnego oczekiwania oraz narażania się na rozczarowanie, kiedy okaże się przy kasie, że na dany dzień bilety zostały już wyprzedane. On-line udostępniamy wszystkie bilety. W kasie można kupić tylko te bilety, które nie sprzedały się w Internecie. UWAGA! Liczba takich biletów w kasie jest ograniczona lub wcale może ich nie być.

    • Przez Internet

      W systemie sprzedaży on-line można kupować bilety dla indywidualnych  zwiedzających i dla grup. najpóźniej na 1,5 godz.  przed rozpoczęciem wydarzenia lub wejściem do Kopernika. Płatność następuje tylko poprzez system PayU. Szczegółowe informacje na stronie www.bilety.kopernik.org.pl »

       

      W kasie

      - można kupić tylko te bilety, które są do kupienia także przez internet na bieżący dzień (widać ich dostępność w systemie sprzedaży on-line) lub dotyczą wejścia za mniej niż 1,5 godziny (i wtedy nie widać ich dostępności w sprzedaży on-line)
      - można kupić wyłącznie te bilety, które nie sprzedały się w internecie
      - można kupić bilety na bieżący dzień i na konkretną godzinę
      - tylko dla indywidualnych zwiedzających (do 10 biletów)
      - nie prowadzimy sprzedaży biletów grupowych

       

      Przez infolinię

      Grupy zorganizowane mogą dokonać rezerwacji, dzwoniąc pod numer infolinii 22 596 41 00 w godz. 8–16 od poniedziałku do piątku. Rezerwacja zostaje potwierdzona poprzez dokonanie przelewu w terminie 7 dni. Rezerwacja telefoniczna nie dotyczy osób indywidualnych.

    • Na terenie Centrum (w strefie niebiletowanej, przed wejściem do Kopernika) znajduje się bistro Wiem, a w Planetarium kawiarnia Blue Sky Cafe. W pobliżu CNK jest również kilka restauracji.

      Przypominamy, że zgodnie z regulaminem CNK w przestrzeni galerii nie można jeść ani pić, poza miejscami do tego wyznaczonymi, a takim jest Kącik wypoczynkowy, gdzie można zjeść własne kanapki lub kupić coś na miejscu.
      Przypominamy również, że po wyjściu z wystaw nie ma możliwości powrotu, a więc po wyjściu np. na obiad do bistro Wiem, nie będzie już możliwości kontynuowania zwiedzania.

    • Nie. Zwiedzanie wystaw Centrum ma charakter indywidualny, dlatego nie oferujemy zwiedzania z przewodnikiem. Na terenie Centrum nie mogą pracować też przewodnicy zewnętrzni. Na wszystkie pytania dotyczące eksponatów odpowiedzą nasi eksperci – animatorzy (noszą czerwone koszulki). Więcej o animatorach »

    • Tak. Znajduje się po lewej stronie od wejścia do budynku. Indywidualni zwiedzający mogą zostawić swoje rzeczy w szafkach samoobsługowych (trzeba mieć 2 zł, do zwrotu przy odbiorze). Szafki mają wymiary: wysokość – 40 cm, szerokość – 48 cm, głębokość – 45 cm. Funkcjonuje też tradycyjna szatnia.

      Grupy zorganizowane zostawiają rzeczy w specjalnie dla nich przygotowanej szatni. Rzeczy przyjmuje i wydaje osoba z obsługi. Szatnie w tej części budynku są czynne w godzinach pracy Centrum.
      Oddzielna szatnia znajduje się w planetarium.

    • Tak. Wszelkie informacje na ten temat znajdują się w zakładce KOPERNIK BEZ BARIER »

    • - infolinia tel. 22 596 41 00
      - e-mail: info@kopernik.org.pl
      - Facebook — https://www.facebook.com/CentrumNaukiKopernik
      (na Facebooku nie udzielamy informacji dotyczących konkretnych rezerwacji ponieważ osoby go obsługujące nie mają dostępu do system kasowego)

  3. Zwiedzanie:

    • Zwiedzanie zajmuje 2-3 godziny, ale aby zobaczyć wszystko lepiej zarezerwować więcej czasu. Jednak bilety sprzedajemy jeszcze na 1,5 godziny przed zamknięciem.

    • Kupując bilet przez internet lub w kasie należy wybrać godzinę wejścia do Kopernika. Na wystawy można wejść w zakresie 30 minut przed zarezerwowaną godziną wejścia i do 60 minut po niej (po tym czasie bilety przepadają). Oznacza to, że jeśli kupiliśmy bilety na 15.00 to do Kopernika można wejść pomiędzy 14.30 a 16.00. 
      Nie dotyczy to planetarium czy zajęć w laboratoriach i na Warsztatów Familijnych, gdzie wszystko zaczyna się punktualnie i spóźniać się nie można.

    • Bardzo prosimy, aby na zajęcia do laboratorium przyjść 10 minut wcześniej, gdyż spóźnialskich nie wpuszczamy. Zajęcia zaczynają się od zapoznania z zasadami bezpieczeństwa, których należy bezwzględnie przestrzegać. Przybycie po czasie, a tym samym pominięcie części dotyczącej zasad bezpieczeństwa, uniemożliwia uczestniczenie w zajęciach. W takiej sytuacji bilety na zajęcia grupowe przepadają.

    • Niestety nie ma możliwości skracania zajęć. Zawierają one pewną narrację i są skonstruowane tak, by wykorzystać w pełni całe dwie godziny, a prezentowane doświadczenia są ze sobą ściśle powiązane. Skrócenie wiązałoby się z pominięciem jakiegoś elementu dowodzenia, a to skutkowało by przerwaniem ciągłości merytorycznej zajęć.

    • W Centrum znajdują się wystawy stałe, jedna wystawa czasowa i ponad 400 eksponatów. Ponadto w cenie biletu można odwiedzić Teatr Robotyczny, Teatr Wysokich Napięć, Majsternię, wziąć udział w minilabach, pokazach naukowych lub miniwarsztatach w przestrzeni wystaw. Dla dzieci do 5 lat przeznaczona jest wystawa Bzzz!, a dla młodzieży, która ukończyła 14 lat – Re: generacja. W weekendy (a w wakacje przez cały tydzień) odbywają się Minilaby w laboratoriach – zajęcia są przeznaczone dla zwiedzających powyżej 9. roku życia.

      Dodatkowo płatne są grupowe zajęcia w laboratoriach i seanse w planetarium.

      Więcej o wystawach »

    • W Centrum nie ma trasy zwiedzania, każdy sam decyduje o tym, co i w jakiej kolejności chce zobaczyć. Na naszej stronie internetowej znajdują się jednak informacje o tematycznych ścieżkach zwiedzania, np. Muzycznej, czy Miłosnej.

    • Nie. Bilet na wystawy upoważnia do jednokrotnego wejścia, co oznacza, że po przejściu przez bramki Kopernika nie ma możliwości swobodnego wchodzenia i wychodzenia. Po opuszczeniu wystaw nie można już na nie wrócić. Prosimy o zabieranie ze sobą na wystawy wszystkich potrzebnych rzeczy (pieniądze, jedzenie, telefon itp.) i uwzględnienie tego, planując posiłek.

      Wyjątek stanowią bilety do laboratoriów (grupowe), bilety łączące wizytę w Koperniku i planetarium (zarówno indywidualne, jak i grupowe) oraz bilety dla członków Klubu Kopernika i osób, które uczestniczą w Wieczorach dla dorosłych.

      Uwaga. Przejście wewnętrznym łącznikiem pomiędzy wystawami, a planetarium jest traktowane jako WYJŚCIE z Kopernika.

    • Bilet potrzebny jest do tego, aby wyjść przez bramki. W takim wypadku należy podejść do kasjera i poprosić o otwarcie bramki. Jeśli bilet miał posłużyć wejściu na dodatkowe atrakcje jak laboratorium albo planetarium to należy podejść do kasy podając numer swojej transakcji lub nazwisko i poprosić o ponowne wydrukowanie biletu.

    • Tylko w miejscach do tego przeznaczonych, a takim jest Kącik wypoczynkowy znajdujący się na 1. piętrze.

    • Do użytku prywatnego: tak. W celach zawodowych i profesjonalnych prosimy o kontakt z rzecznik prasową Katarzyną Nowicką.

    • Na naszej stronie internetowej znajdują się plany Centrum i wszystkich galerii oraz nasz niezbędnik – „Kopernik w pigułce” »

    • Niektóre z atrakcji Kopernika dostępne są bezpłatnie. W planetarium Niebo Kopernika stoi wystawa „Patrz: Ziemia”, na którą wstęp jest wolny. Przed Kopernikiem znajduje się Park Odkrywców z kilkoma eksponatami i przyjemnym terenem rekreacyjnym, zaś na dachu Kopernika można znaleźć ogród (czynny od maja do października).

    • Dzieci poniżej 13. roku życia nie mogą przebywać na terenie Centrum bez opieki osoby dorosłej. Zachęcamy do towarzyszenia dzieciom w zwiedzaniu wystaw.

  4. Indywidualni zwiedzający - ceny biletów i ogólne informacje

  5. Grupy zorganizowane - ceny biletów i ogólne informacje

  6. Ogólne informacje o biletach i kasach

    • Kupując bilet przez internet należy wybrać godzinę wejścia do Kopernika. Mimo to istnieje margines czasowy na wejście. Można wejść na 30 minut przed zarezerwowaną godziną i do 60 minut po niej (po tym czasie bilety przepadają). Czyli jeśli kupiliśmy bilety na 15.00 to można wejść pomiędzy 14.30 a 16.00.

    • Nie ma osobnych biletów na Minilaby (zajęcia w laboratoriach Kopernika dla indywidualnych zwiedzających), aby uczestniczyć w zajęciach, wystarczy mieć bilet wstępu do CNK – decyduje kolejność wejść aż do wyczerpania miejsc.

    • Osoby uprzywilejowane, czyli kobiety w widocznej ciąży, osoby niepełnosprawne z zaświadczeniem o niepełnosprawności (karty emeryta/rencisty ZUS nie honorujemy).

    • Zniżka przysługuje dzieciom i młodzieży szkolnej do 19. roku życia (uczniom po okazaniu legitymacji szkolnej) oraz osobom z niepełnosprawnością (po okazaniu orzeczenia o niepełnosprawności oraz dokumentu ze zdjęciem lub legitymacji osoby niepełnosprawnej; w przypadku osób z orzeczonym znacznym stopniem niepełnosprawności zakupienie biletu upoważnia do wejścia z asystentem osoby niepełnosprawnej), studentom i doktorantom do ukończenia 26. roku życia (po okazaniu legitymacji studenckiej, doktoranckiej) oraz seniorom powyżej 65. roku życia (po okazaniu dokumentu ze zdjęciem poświadczającego wiek); dla dzieci w wieku do 2 lat wstęp jest bezpłatny.

    • Jeśli kupujesz bilety przez infolinię lub on-line to na swoją skrzynkę e-mail bilet otrzymasz bilet elektroniczny z QR-kodem, w którym zapisane są wszystkie szczegóły wizyty. Bilet należy wydrukować przed wizytą lub wyświetlić go na ekranie będąc w Koperniku. Przechodząc przez bramkę należy przyłożyć QR kod do jej czytnika. Bilety można też wydrukować w kasie na podstawie numeru transakcji lub nazwiska rezerwującego.

    • Zdajemy sobie sprawę, że niektóre biura podróży w ten sposób reklamują swoje usługi jednak nikt nie dysponuje biletami wstępu do Kopernika na terminy, które oficjalnie nie zostały udostępnione do sprzedaży i tym bardziej nie jest w stanie ich sprzedać. Bilety na kolejne terminy udostępniamy w tym samym czasie i na takich samych warunkach dla wszystkich. W razie wątpliwości zawsze można sprawdzić numer rezerwacji biletu, pisząc maila na info@kopernik.org.pl

    • Nie, nie są potrzebne. Jednak widownia może pomieścić 50 osób, a biletów do Teatru nie można zarezerwować, dlatego warto pojawić się wcześniej, aby zająć miejsce.

      Więcej informacji o Teatrze Robotycznym:
      www.teatr.kopernik.org.pl.

  7. Sprzedaż on-line

  8. Planetarium

    • 30 i 31 marca, 1 kwietnia, 1 listopada oraz 24-26 grudnia 2018.
      A także podczas przerwy technicznej 1-30 września.

      Wszystkie dni, w które nie pracujemy są widoczne w kalendarzu »

      Planetarium zastrzega sobie prawo zamknięcia także w inne dni, o czym poinformujemy na stronie internetowej i Facebooku.

    • Planetarium Niebo Kopernika znajduje się w osobnym budynku, na tyłach Centrum Nauki Kopernik, nad samym brzegiem Wisły. Wejście do planetarium znajduje się od strony Mostu Świętokrzyskiego.

      Kliknij, aby powiększyć »

    • Około godzinę.

    • Bilet ulgowy / ulgowy dorosły seans 2D – 16 zł

      Bilet ulgowy / ulgowy dorosły seans 3D – 21 zł

      Bilet normalny seans 2D – 22 zł

      Bilet normalny seans 3D – 27 zł

      Bilet dla grup zorganizowanych seans 2D – 14 zł/os.

      Bilet dla grup zorganizowanych seans 3D – 19 zł/os.

       

      Ceny biletów z Kartą Dużej Rodziny »

    • Tak, jeśli bilety do Centrum i Planetarium dotyczą dnia, w którym dokonywany jest zakup (pod warunkiem dostępności miejsc).

    • W systemie sprzedaży internetowej można kupić bilety na dzień bieżący lub inny dowolnie wybrany termin. Dostępność biletów można sprawdzić w dwóch miejscach: na stronie www.niebokopernika.pl pod kalendarzem z repertuarem oraz na stronie bilety.kopernik.org.pl po zalogowaniu i wybraniu daty.

    • Wszystkie filmy w planetarium Niebo Kopernika posiadają angielską ścieżkę dźwiękową. Niektóre posiadają również ścieżkę rosyjską. Są to filmy: „Ziemia, Księżyc, Słońce”, „Na skrzydłach marzeń”, „Polaris”, „Czarne dziury. Podróż w nieznane”, „Astronauta 3D”, „Początek ery kosmicznej”, „Sekrety kartonowej rakiety”, „Podróż do miliarda słońc”, „Dobór naturalny – Darwin i największa z jego tajemnic”.

      Nagranie jest dostępne na zestawach ze słuchawkami, o które trzeba poprosić w kasie przed seansem. Słuchawki są wypożyczane na podstawie dokumentu ze zdjęciem, np. legitymacji studenckiej, prawa jazdy w celu zapisania danych (imię, nazwisko, adres zamieszkania, PESEL lub numeru paszportu) albo wpłaceniu kaucji w wysokości 300,00 złotych. Zapisane dane, po oddaniu słuchawek, zostaną zniszczone.

      W przypadku zniszczenia lub zgubienia słuchawek widz będzie zobowiązany do zwrócenia kwoty 1 300,00 zł odpowiadającej ich wartości.

  9. Goście zagraniczni

    • W języku polskim i angielskim.

    • Wszystkie filmy w planetarium Niebo Kopernika posiadają angielską ścieżkę dźwiękową. Niektóre posiadają również ścieżkę rosyjską. Są to filmy: „Ziemia, Księżyc, Słońce”, „Na skrzydłach marzeń”, „Polaris”, „Czarne dziury. Podróż w nieznane”, „Astronauta 3D”, „Początek ery kosmicznej”, „Sekrety kartonowej rakiety”, „Podróż do miliarda słońc”, „Dobór naturalny – Darwin i największa z jego tajemnic”.


      Nagranie jest dostępne na zestawach ze słuchawkami, o które trzeba poprosić w kasie przed seansem. Słuchawki są wypożyczane na podstawie dokumentu ze zdjęciem, np. legitymacji studenckiej, prawa jazdy w celu zapisania danych (imię, nazwisko, adres zamieszkania, PESEL lub numeru paszportu) albo wpłaceniu kaucji w wysokości 300,00 złotych. Zapisane dane, po oddaniu słuchawek, zostaną zniszczone.

      W przypadku zniszczenia lub zgubienia słuchawek widz będzie zobowiązany do zwrócenia kwoty 1 300,00 zł odpowiadającej ich wartości.

    • Większość animatorów posługuje się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym. Wielu z nich zna również inne języki obce: rosyjski, francuski, niemiecki czy hiszpański. Niektórzy z nich posługują się także językiem migowym.

    • W Koperniku nie ma przewodników. Można jednak zwrócić się o pomoc do animatorów, pracujących w każdej galerii. To nasi eksperci, pasjonaci nauki, którzy chętnie objaśnią działanie eksponatów i opowiedzą o zjawiskach naukowych. Warto skorzystać z ich obecności i śmiało pytać o wszystko. Animatorzy ubrani są w czerwone koszulki. Więcej o animatorach »

    • Wszelkie informacje znajdują się na stronie internetowej, która jest dostępna także po rosyjsku i po angielsku. Ulotki i broszury znajdujące się w budynku również są drukowane w tych językach.

  10. Parking

    • Tak. Obok Kopernika znajduje się niestrzeżony parking dla samochodów osobowych – płatny 5 zł/godz. 7 dni w tygodniu. Parking ten otwarty jest w godz. 7.00–21.00 od pon. do czw. oraz w godz. 7.00–22.00 od pt. do niedz.

      Można też parkować wokół Kopernika w miejskiej płatnej strefie parkowania, która obowiązuje od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00. W soboty i niedziele parkowanie tam jest bezpłatne.

      Na przeciwko Kopernika znajduje się ul. Leszczyńska, która jest poza strefą miejską i opłaty są tam pobierane 7 dni w tygodniu.

      Autokar można zostawić na jednym z miejskich parkingów przeznaczonych specjalnie dla nich. Ich pełna lista znajduje się na stronie Zarządu Dróg Miejskich.

    • Kopernik znajduje się w płatnej strefie parkowania. Obowiązuje ona od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-18.00. W soboty i niedziele parkowanie jest bezpłatne. Parking na ul. Leszczyńskiej znajduje się poza strefą miejską i opłaty są pobierane 7 dni w tygodniu.

      Istnieje też parking podziemny obok Centrum Nauki Kopernik płatny 5 zł/godz.

    • Wokół Kopernika nie ma miejsc parkingowych dla autokarów. Można je jednak zostawiać na jednym z miejskich parkingów. Pełna lista jest dostępna na stronie Zarządu Dróg Miejskich »

  11. Inne