Чи є які-небудь путівники на іноземних мовах?

Вся інформація доступна на веб-сайті, який також доступний українською та англійською. Ми не друкуємо інформаційні матеріали з турботою про навколишнє середовище. На яких мовах доступні описи експонатів? Польською, англійською та українською.

Чи розмовники говорять англійською чи іншими іноземними мовами?

Більшість розмовників володіють англійською на комунікативному рівні. Багато з них також знають інші мови: російську, французьку, німецьку чи іспанську. Деякі з них також спілкуються мовою жестів.

Чи презентації в планетарії відбуваються на іноземних мовах?

Всі фільми та шоу доступні англійською, а деякі також російською. Серед них: Земля, Місяць, Сонце; Мрія летіти; Полярис; Чорні діри. Подорож у невідоме; Космонавт 3D; Початок космічної ери; Таємниця картонної ракети; Подорож до мільярдів сонць; Природний відбір: Дарвін та найбільші його таємниці. Для отримання версії мови, попросіть відповідний навушник у касі перед сеансом. Кожен відвідувач може орендувати навушник після подання документа з фотографією, наприклад, студентського квитка, посвідчення водія і т.д., щоб надати всі необхідні особисті дані (ім'я, прізвище, адресу проживання, особистий номер або номер паспорта) або заплатити заставу у розмірі 300 злотих. Після повернення навушника всі надані дані стираються. Знищення або втрата навушника підлягає штрафу у розмірі 1300 злотих, який становить вартість кожного навушника.

• Яка мінімальна кількість осіб у групі?
  Група повинна складатися щонайменше з 11 осіб.

• Скільки групових бронювань можна зробити одночасно?
  Можна зробити до 3 групових бронювань, кожне — не більше ніж на 77 осіб.

• Скільки безкоштовних квитків для супроводжуючих передбачено?
  На кожні 10 платних групових квитків надається 1 безкоштовний квиток для супроводжуючого.

Усю інформацію про групові візити зібрано на сторінці Візити для груп на нашому сайті.

Запрошуємо вас до Bistro Wiem (воно розташоване за межами зони Виставок), до кафе на першому поверсі (у зоні, доступній за квитком) або до кафе у Планетарії.

Їсти й пити в зоні Виставок дозволено лише у спеціально відведених місцях.

Автівку можна залишити на нашому невеликому платному паркінгу, який не охороняється. Кількість місць там обмежена. Ціна парковки: 6 злотих за годину. Паркінг працює з понеділка до четверга з 7:00 до 21:00, від п’ятниці до неділі з 7:00 до 22:00. Оплатити можна картою або готівкою.

Чи є навколо Коперника платний паркінг?

Автівку можна залишити перед Центром Коперник на платній парковці, яку необхідно оплачувати з понеділка до п'ятниці з 8:00 до 20:00. У суботу і неділю парковка безкоштовна.

Напроти Коперника знаходиться вул. Лещиньська (ul. Leszczyńska), яка не входить у зону міської парковки, тому паркінг там платний 7 днів на тиждень.

Чи є місця для парковки автобусів поруч із Коперником?

Біля Коперника немає місць для парковки автобусів. Подібний вид транспорту можна залишити на одному з міських спеціальних паркінгів. Повний перелік таких паркінгів доступний на сайті Управління міського дорожнього господарства.

Чи біля Коперника є паркувальні місця для людей з інвалідністю?

Так. Ці місця знаходяться зі сторони вулиці Wybrzeże Kościuszkowskie.

У першу чергу, будь ласка, самостійно скиньте свій пароль, а якщо це не допоможе – потрібно написати на електронну адресу  info@kopernik.org.pl із проханням повторно активувати обліковий запис і змінити пароль.

Під час купівлі квитка онлайн або в касі ви обираєте час входу. На Виставки можна заходити у проміжку від 30 хвилин до і 60 хвилин після зазначеного часу (після цього квиток стає недійсним). Тобто, якщо ви купили квиток на 15:00, ви можете увійти на Виставки з 14:30 до 16:00.

Це не стосується Планетарію та занять у лабораторіях, де все починається вчасно, і запізнення не допускається.

Що буде, якщо я запізнюся на заняття в лабораторії (групові заняття або МініЛаби)?

Будь ласка, приходьте на заняття до лабораторії за 10 хвилин до початку, оскільки запізнілі не допускаються. Заняття починаються з ознайомлення з правилами безпеки, яких обов’язково слід дотримуватися. Якщо ви запізнилися і пропустили цю частину, участь у занятті буде неможливою. У такому випадку квитки на групові заняття анулюються.

Якщо вся група запізниться на заняття в лабораторії, чи можна його провести у скороченій формі, щоб використати квитки навіть за обмежений час?

На жаль, скорочення заняття неможливе. Кожне заняття має свою чітку структуру та розраховане на повні дві години. Демонстрації дослідів логічно пов’язані між собою. Скорочення означало б пропуск важливих елементів та порушення змістовної цілісності заняття.

Деталі знаходяться за посиланням «Ціни квитків».

Знижка надається дітям шкільного та підліткового віку та людям з інвалідністю (для людей із тяжкою формою інвалідності придбання квитка дає право на вхід із асистентом), студентам та аспірантам до 26 років та людям віком 65 років і старше. Дітям до 2 років вхід безкоштовний – для них не потрібно купувати квиток.

Так. Він знаходиться ліворуч від входу до будівлі. Свої речі ви можете залишити в камерах схову самообслуговування (потрібна монета 2 злотих, яка повертається під час отримання речей). Розміри камер схову:

• Висота: 95 см
• Ширина: 40 см
• Глибина: 40 см

У Копернику немає камери зберігання багажу.

Організовані групи залишають свої речі в гардеробі, спеціально підготовленому для них. Речі приймає та видає працівник. Гардероби в цій частині будівлі працюють під час робочих годин Центру.

Окремий гардероб знаходиться в Планетарії.

Найкраще придбати квитки заздалегідь через наш сайт: bilety.kopernik.org.pl.
Усі квитки продаються онлайн — якщо їх немає на сайті, то й у касі вони недоступні.

У правому верхньому куті сайту можна перевірити наявність квитків на Виставки та до Планетарію.

Хто має право купити квиток без черги?

Право на обслуговування поза чергою мають:

• жінки на пізніх термінах вагітності (видно неозброєним оком),
• люди з інвалідністю (за наявності офіційного підтвердження).

Зверніть увагу: ми не приймаємо пенсійні посвідчення ZUS як документ, що дає право на обслуговування без черги.

На жаль, ні. Ми не приймаємо туристичних ваучерів.

Ні. Квиток на Виставки надає право одноразового входу. Це означає, що після перетину турнікету немає можливості вільного входу і виходу. Після того, як відвідувач покинув територію Виставок, неможливо повернутися назад. Просимо заздалегідь взяти з собою необхідні речі (гроші, їжу, телефон і т.п.) та зважати на це при плануванні харчування.

Виняток становлять квитки для членів Клубу Коперника та осіб, які беруть участь у Вечорах для дорослих. Особи з квитками, що поєднують відвідування Виставок та Планетарію, можуть скористатися внутрішнім проходом.

На жаль, перенести квиток на іншу дату неможливо. Можна повернути квитки і купити нові на потрібний день. Переглянь політику повернення.

Повернення індивідуальних квитків

Індивідуальні квитки можна повернути щонайменше за 7 днів до дати візиту. Для цього потрібно написати на адресу zwroty@kopernik.org.pl. В тексті листа обов’язково потрібно вказати номер транзакції та кількість квитків для повернення. 

Увага! При поверненні стягується одноразовий збір у розмірі 5 злотих за квиток або з особи, якщо в одній оплаті ця особа придбала квитки на різні розваги.

Повернення групових квитків

Для повернення квитків напишіть нам на адресу zwroty@kopernik.org.pl. В тексті листа обов’язково потрібно вказати номер транзакції і кількість квитків для повернення. У випадку резервації квитків телефоном обов’язковим є надання номеру банківського рахунку, на який буде виконано повернення грошей.  

Повернення до 5 групових квитків, придбаних за даною транзакцією, можливе, якщо до відвідування залишилося більше 7 днів. Крім того, якщо з моменту покупки пройшло менше 29 днів, а до відвідування залишилося більше 30 днів, можна повернути будь-яку кількість квитків. 

Увага! При поверненні стягується одноразовий збір у розмірі 5 злотих за квиток або з особи, якщо в одній оплаті ця особа придбала квитки на різні розваги.

Ні. Квитки надсилаються на вашу електронну пошту. Просто відскануйте надрукований квиток або QR-код, показаний на вашому смартфоні, на турнікеті — і проходьте на Виставки без черги.

Для наймолодших у нас є спеціальна виставка Bzzz!, а також покази у Планетарії «Секрети картонної ракети»,  «Полярис», «Під одним небом» та «Люція. Таємниця падаючих зірок».

У Науковому центрі Коперника є постійні виставки, тимчасові виставки та понад 400 експонатів. Крім того, у вартість квитка входить відвідання Роботичного театру, Театру високої напруги, Майстерні, перегляд роботів на виставках, участь у заняттях у лабораторіях, наукових демонстраціях або майстер-класах у виставкових просторах. Для дітей до 5 років є виставка Bzzz!, а молоді та дорослим рекомендується виставка Майбутнє сьогодні. У вихідні (а під час канікул протягом тижня) відбуваються Мінілаби у лабораторіях - ці заняття призначені для відвідувачів старше 9 років.

Додатково за додаткову плату доступні групові заняття в лабораторіях та сеанси в Планетарії.

Більше про Виставки

Усі квитки доступні онлайн. У касі можна купити лише ті квитки, які також доступні онлайн на поточний день. Групові квитки не продаються в касі.

Ми радимо заздалегідь планувати візит і купувати квитки через інтернет. Це дозволить уникнути черг і розчарування, якщо на місці з'ясується, що квитки на цей день уже розпродані. Онлайн доступні всі квитки. У касі можна купити тільки ті квитки, які видно в онлайн-системі — як на поточний день (їх кількість обмежена або може бути відсутня), так і на інші дати (продаж відкрито на кілька місяців уперед).

Як купити квитки онлайн?

У системі онлайн-продажу можна придбати квитки для індивідуальних відвідувачів та груп не пізніше, ніж за 1,5 години до початку заходу або входу до Коперника. Оплата можлива лише через систему PayPro.
Детальніша інформація — на сторінці Практична інформація або на www.bilety.kopernik.org.pl.

У касі в будівлі можна придбати:

• квитки, які також доступні онлайн на поточний день (їх наявність видно в системі);
• квитки на захід, який розпочнеться менш ніж за 1,5 години (такі квитки вже не видно онлайн);
• квитки на інші дати (у передпродажу), якщо вони доступні в онлайн-системі (продаж ведеться на кілька місяців наперед);
• лише індивідуальні квитки (не більше 10 квитків на одну особу).

Групові квитки в касі не продаються.

Придбання квитків через інфолінію:

Організовані групи можуть здійснити бронювання за телефоном +48 22 596 41 00 з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 16:00. Бронювання підтверджується після здійснення банківського переказу протягом 7 днів.\

Телефонне бронювання недоступне для індивідуальних відвідувачів.

Більше інформації — на сторінці Практична інформація.

У випадку електронного ваучера – на сайті bilety.kopernik.org.pl на останньому етапі купівлі квитків введіть код у відповідні поля.

При наявності паперового ваучера - його обмін на квиток можливий тільки у касах Коперника у межах доступних квитків.

Точні дні та час роботи Виставки та Планетарію можна знайти на сторінці з графіком роботи.

Усі дні, коли Центр не працює, вказані на сторінці з графіком роботи. Ми залишаємо за собою право закриватися і в інші дні, про що одразу повідомлятимемо на сайті та у Facebook.

Деталі, пов’язані з відкриттям Саду на даху, можна знайти на сторінці з графіком роботи, а про те, що це таке, можна дізнатися на сторінці Сад на даху.